Seminare der StadtwerkeAkademie
Konflikte? Klären Sie diese mit Mediation
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Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, die einen Konflikt mit Kollegen oder Führungskraft langfristig lösen und dadurch wieder im Arbeitsalltag aufatmen möchten.
Seminarziel/-inhalt
Bei Konfliktparteien treffen unterschiediche Werte, Interessen und Bedürfnisse aufeinander. Leicht kommt es zu Mißverständnissen und der Konflikt verhärtet sich. Darunter leiden Teams mit Auswirkungen auf die gesamte Organisation. Fehlerhaftes Arbeiten, gesundheitliche Probleme bis zum Ausfall von Mitarbeitern - die individuellen und wirtschaftlichen Folgeschäden für das Unternehmen sind hoch.
Erleben auch Sie gerade einen Konflikt mit einem oder mehreren Kollegen bzw. Ihrer Führungskraft als große Blockade? Ist die Situation so verfahren, dass eine konstruktive Einigung kaum oder nicht möglich erscheint?
Dann ergreifen Sie die Chance, diesen Konflikt mit Mediation aufzulösen! Mediation ist eine weltweit bewährte, vertrauliche Vorgehensweise zur Konfliktklärung. Dieses strukturierte Verfahren leitet ein neutraler Vermittler und zertifizierter Wirtschaftsmediator. Durch die gezielte Gesprächsführung wachsen das gegenseitige Verständnis sowie der Einigungswille. Mithilfe der treffenden Fragen und viel Fingerspitzengefühl unterstützt der Mediator die Konfliktbeteiligten darin, selbstbestimmte Lösungen zu finden. Konflikte sind so deutlich schneller, langfristiger und zur Zufriedenheit aller bewältigt
Was passiert im Rahmen einer Wirtschaftsmediation?
- Ein zertifizierter Wirtschaftsmediator kommt als neutraler Vermittler zu Ihnen ins Unternehmen
- Sie treffen sich im vertraulichen Rahmen
- Sie und Ihr(e) Konfliktpartner schildern die Situation und die jeweiligen Standpunkte
- Der Mediator arbeitet gemeinsam mit ihnen die zentralen Themen heraus
- Durch gezielte Fragestellungen beleuchtet der Mediator die Konflikthintergründe und sorgt für eine konstruktive Gesprächsatmosphäre, in der jeder zu Wort kommt
- Mögliche Missverständnisse werden aufgedeckt, das Verständnis für die jeweilige Situation des anderen wächst – ebenso wie der Kooperationswille
- Alle Konfliktbeteiligten überlegen, welche Lösungen zukünftig sinnvoll sind – der Mediator unterstützt durch zielführende Techniken der Mediation
- Die erarbeiteten Lösungen werden schließlich ausformuliert und unterschrieben. Das unter-stützt die Verbindlichkeit des Verfahrens
Investition abhänging von Teilnehmerzahl
Die Teilnehmer wählen Ort und Datum aus
- Mediation
- Konfliktklärungsmethoden
- Aussteigen aus Konflikten
eg media, werbeagentur augsburg