Seminare der StadtwerkeAkademie
Front und Back Office 2.0
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Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, die ihr Wissen erweitern und auf den neuesten Stand bringen wollen.
Seminarziel/-inhalt
Das Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende ist am 2. September 2016 in Kraft getreten.
Jetzt kommen auf die Stadtwerke viele und konkrete Veränderungen zu.
Mit der Forderung, die modere Messeinrichtung bzw. das intelligente Messsystem bei einer Vielzahl von Kunden einzusetzen, werden auch Rückfragen von Kunden zu der Funktions- und Wirkungsweise kommen.
Damit diese plausibel, fachlich kompetent und korrekt Ihren Kunden transportiert werden können, beschäftigen wir uns im Seminar mit diesen Themen:
- Grundlagen des Gesetzes zur Digitalisierung
der Energiewende - Wie können die Grundlagen transparent und korrekt vermittelt werden
- Wie können die modernen Messeinrichtungen
dem Kunden erklärt werden - Wie gestalten wir die Argumentation zu Mehrpreisen
- Kommunikationsstrategien zu Kundennutzen und Mehrwertargumentation entwickeln und diskutieren
Methodik
Trainerinput, moderierte Gruppendiskussion, dialogorientierter Vortrag, Praxisbeispiele, ausführliche Arbeitsunterlagen.
eg media, werbeagentur augsburg