Seminare der StadtwerkeAkademie
Flexibilität ist unsere Stärke
Nicht immer passt ein vorgegebener Termin zu Ihrer Planung. Daher bieten wir viele Themenblöcke als "FlexSeminare" an, hier koordinieren wir für gemeldete Interessenten individuelle Termine. Oder wünschen Sie eine individuelle Veranstaltung in Ihrem Stadtwerk? Dann sind unsere Inhouse Seminare das Richtige für Sie!
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Seminare chronologisch · alle Livetraining Termine
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Seminarreihe
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In dieser Seminarreihe stehen Ihnen die folgenden Module zur Verfügung
Cross- und Up-Selling im Stadtwerk
Seminarpreis € 500
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Mitarbeiter, die Kundengespräche führen und daraus Abschlüsse generieren wollen. Insbesondere aus Vertrieb, Key-Account-Management, Kundenservice und Empfang.
Vertriebsorientiert verhandeln
Seminarpreis € 510
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Aufbau
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die verkaufsorientierte Verhandlungen mit Erfolg führen möchte
Kommunikation in der Leitwarte: "Sie müssen sofort etwas tun..."
Seminarpreis € 500
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter der Leitwarte und Leitstelle.
Emotionale Kompetenz im Kundenkontakt nutzen
Seminarpreis € 500
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Aufbau
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die Kunden gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen ausbauen müssen.
Schwierige Situationen im Kundenkontakt
Seminarpreis € 500
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Mitarbeiter, die im wertschätzenden und guten Dialog mit ihren Kunden stehen möchten.
Umgang mit schwierigen Kunden im Kontakt und am Telefon
Seminarpreis
nach Teilnehmerzahl
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Alle die neue Kunden im telefonischen Kontakt gewinnen müssen.
Wir treffen uns in unserem "Virtuellen Kassenzimmer" zum Online Seminar. Die Einweisung erfolgt beim Technik-Check und dauert ca. 20 Minuten. Sie brauchen keine Software zu installieren, der virtuelle Seminarraum ist DSGVO konform.
Senioren und mobilitätseingeschränkte Fahrgäste
Seminarpreis € 500
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Aufbau
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter des Busbetriebes, die im Umgang mit Fahrgästen schwierige Situationen meistern müssen.
Ergebnisorientierte Gespräche - Ihr Weg zur Kundengewinnung
Seminarpreis € 500
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Aufbau
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die Gespräche bewusst ergebnisorientiert führen müssen.
Kompetenz im Forderungsmanagement - Das Forderungsgespräch
Seminarpreis € 520
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die Ihre Gesprächskompetenz auf ein professionelles Niveau setzen wollen.
Die Stimme - Visitenkarte und Verräter
Seminarpreis € 500
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Kernseminar
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die Gespräche bewusst wirkungsvoll führen wollen.
Interkulturelle Kompetenz - Andere Kulturen verstehen I
Seminarpreis € 500
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die im direkten Kundenkontakt stehen und interkulturelle Kompetenz benötigen.
Interkulturelle Kompetenz - Andere Kulturen verstehen II
Seminarpreis € 500
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Aufbau
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die im direkten Kundenkontakt stehen und interkulturelle Kompetenz benötigen.
Komplexe Gesprächsführung im Key Account
Seminarpreis € 500
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Aufbau
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter im Key Account und Vertrieb, die wertschöpfende Geschäftsbeziehungen anstreben.
Belieferung von Grundversorgungs-, Sonder- und Normsonderkunden mit Strom und Gas
Seminarpreis € 520
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die eine verständliche Darstellung der Grundlagen und Entwicklungen im Bereich Sonderkundenverträge benötigen.
Kommunikation für Sperrkassierer - Livetraining im virtuellen Raum
Seminarpreis € 520
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Sperrkassierer, die Ihren Kommunikationsrahmen erweitern möchten, um kritische Situationen selbstbewusst steuern zu können und im guten Austausch mit den Kunden zu sein.
Wir treffen uns in unserem "Virtuellen Kassenzimmer" zum Online Seminar. Die Einweisung erfolgt beim Technik-Check und dauert ca. 10 Minuten. Sie brauchen keine Software zu installieren, der virtuelle Seminarraum ist DSGVO konform.
- Livetraining im virtuellen Raum
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die eine verständliche Darstellung der Grundlagen und Entwicklungen im Bereich Sonderkundenverträge benötigen.
Für unsere Online-Seminare setzen wir das Tool Microsoft Teams ein. Eine Installation von Microsoft Teams ist nicht erforderlich.
Kompetenz im Forderungsmanagement - Das Forderungsgespräch - Livetraining im virtuellen Raum
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die Ihre Gesprächskompetenz auf ein professionelles Niveau setzen wollen.
Ergebnisorientierte Gespräche - Ihr Weg zur Kundengewinnung - Livetraining im virtuellen Raum
Seminarpreis € 480
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die Gespräche bewusst ergebnisorientiert führen müssen.
Wir treffen uns in unserem "Virtuellen Kassenzimmer" zum Online Seminar. Die Einweisung erfolgt beim Technik-Check und dauert ca. 20 Minuten. Sie brauchen keine Software zu installieren, der virtuelle Seminarraum ist DSGVO konform.
Cross- und Up-Selling im Stadtwerk - Livetraining im virtuellen Raum
Seminarpreis € 480
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Referenteninput, praxisorientierte Methodenvielfalt, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxissimulation,
Übungen, Selbstreflexion, Feedback, Arbeitsblätter.
Wir treffen uns in unserem "Virtuellen Kassenzimmer" zum Online Seminar. Die Einweisung erfolgt beim Technik-Check und dauert ca. 20 Minuten. Sie brauchen keine Software zu installieren, der virtuelle Seminarraum ist DSGVO konform.
Unangenehme Entscheidungen kommunizieren - mündlich und schriftlich
Seminarpreis € 500
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Mitarbeiter aus allen Bereichen die tagtäglich schwierige Botschaften an Kunden überbringen müssen.
Unangenehme Entscheidungen kommunizieren - mündlich und schriftlich - Livetraining im virtuellen Raum
Seminarpreis € 240
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Mitarbeiter aus allen Bereichen die tagtäglich schwierige Botschaften an Kunden überbringen müssen.
Wir treffen uns in unserem "Virtuellen Kassenzimmer" zum Online Seminar. Die Einweisung erfolgt beim Technik-Check und dauert ca. 20 Minuten. Sie brauchen keine Software zu installieren, der virtuelle Seminarraum ist DSGVO konform.
Die Stimme - Visitenkarte und Verräter - Livetraining im virtuellen Raum
Seminarpreis € 480
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Kernseminar
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die Gespräche bewusst wirkungsvoll führen wollen.
Wir treffen uns in unserem "Virtuellen Kassenzimmer" zum Online Seminar. Die Einweisung erfolgt beim Technik-Check und dauert ca. 20 Minuten. Sie brauchen keine Software zu installieren, der virtuelle Seminarraum ist DSGVO konform.
Ihre Visitenkarte - Service! - Livetraining im virtuellen Raum
Seminarpreis € 480
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Mitarbeiter, die Kunden und Interessenten betreuen, im direkten persönlichen und telefonischen Kundenkontakt stehen.
Wir treffen uns in unserem "Virtuellen Kassenzimmer" zum Online Seminar. Die Einweisung erfolgt beim Technik-Check und dauert ca. 20 Minuten. Sie brauchen keine Software zu installieren, der virtuelle Seminarraum ist DSGVO konform.
Kommunikation in der Leitwarte: "Sie müssen sofort etwas tun..." - Livetraining im virtuellen Raum
Seminarpreis € 480
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter der Leitwarte und Leitstelle.
Wir treffen uns in unserem "Virtuellen Kassenzimmer" zum Online Seminar. Die Einweisung erfolgt beim Technik-Check und dauert ca. 20 Minuten. Sie brauchen keine Software zu installieren, der virtuelle Seminarraum ist DSGVO konform.
Komplexe Gesprächsführung im Key Account - Livetraining im virtuellen Raum
Seminarpreis € 480
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Aufbau
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter im Key Account und Vertrieb, die wertschöpfende Geschäftsbeziehungen anstreben.
Wir treffen uns in unserem "Virtuellen Kassenzimmer" zum Online Seminar. Die Einweisung erfolgt beim Technik-Check und dauert ca. 20 Minuten. Sie brauchen keine Software zu installieren, der virtuelle Seminarraum ist DSGVO konform.
eg media, werbeagentur augsburg