Seminare der StadtwerkeAkademie
Flexibilität ist unsere Stärke
Nicht immer passt ein vorgegebener Termin zu Ihrer Planung. Daher bieten wir viele Themenblöcke als "FlexSeminare" an, hier koordinieren wir für gemeldete Interessenten individuelle Termine. Oder wünschen Sie eine individuelle Veranstaltung in Ihrem Stadtwerk? Dann sind unsere Inhouse Seminare das Richtige für Sie!
Mehr zur Thema FlexSeminare
Mehr zum Inhouse Angebot
Seminare chronologisch · alle Livetraining Termine
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Seminarreihe
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In dieser Seminarreihe stehen Ihnen die folgenden Module zur Verfügung
Ihre Visitenkarte - Service!
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Mitarbeiter, die Kunden und Interessenten betreuen, im direkten persönlichen und telefonischen Kundenkontakt stehen.
Cross- und Up-Selling im Stadtwerk
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Mitarbeiter, die Kundengespräche führen und daraus Abschlüsse generieren wollen. Insbesondere aus Vertrieb, Key-Account-Management, Kundenservice und Empfang.
Vertriebsorientiert verhandeln
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Aufbau
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die verkaufsorientierte Verhandlungen mit Erfolg führen möchte
Kommunikation in der Leitwarte: „Sie müssen sofort etwas tun …“
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter der der Leitwarte und Leitstelle
Emotionale Kompetenz im Kundenkontakt nutzen
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Aufbau
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die Kunden gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen ausbauen müssen.
Schwierige Situationen im Kundenkontakt
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Mitarbeiter, die im wertschätzenden und guten Dialog mit ihren Kunden stehen möchten.
Senioren und mobilitätseingeschränkte Fahrgäste
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Aufbau
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter des Busbetriebes, die im Umgang mit Fahrgästen schwierige Situationen meistern müssen.
Ergebnisorientierte Gespräche - Ihr Weg zur Kundengewinnung
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Aufbau
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die Gespräche bewusst ergebnisorientiert führen müssen.
Kompetenz im Forderungsmanagement - Rechtliche Grundlagen
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Mitarbeiter aus dem Bereich Forderungsmanagement oder Kundenservice. Alle Mitarbeiter, die sich mit herausfordernden Kundengesprächen zu Forderungen befassen.
Kompetenz im Forderungsmanagement - Das Forderungsgespräch
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die Ihre Gesprächskompetenz auf ein professionelles Niveau setzen wollen.
Die Stimme - Visitenkarte und Verräter
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Kernseminar
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die Gespräche bewusst wirkungsvoll führen wollen.
Interkulturelle Kompetenz - Andere Kulturen verstehen I
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die im direkten Kundenkontakt stehen und interkulturelle Kompetenz benötigen.
Interkulturelle Kompetenz - Andere Kulturen verstehen II
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Aufbau
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die im direkten Kundenkontakt stehen und interkulturelle Kompetenz benötigen.
Komplexe Gesprächsführung im Key Account
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Aufbau
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter im Key Account und Vertrieb, die wertschöpfende Geschäftsbeziehungen anstreben.
Belieferung von Grundversorgungs-, Sonder- und Normsonderkunden mit Strom und Gas
Seminarpreis € 490
Angabe je Teilnehmer/Tag
Seminartyp Basis
Infos zum Seminarkonzept
Alle Mitarbeiter, die eine verständliche Darstellung der Grundlagen und Entwicklungen im Bereich Sonderkundenverträge benötigen.
eg media, werbeagentur augsburg