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Seminare der StadtwerkeAkademie

Lieferantenwechsel für Profis - Livetraining im virtuellen Raum

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Zielgruppe

Alle Mitarbeiter der Netz- und Lieferseite, Kundenservice, Shared Service und Vertrieb, die für ihr Tagesgeschäft vertiefendes Expertenwissen benötigen.

Seminarziel/-inhalt

Sie lernen Live im virtuellen Raum

Der Seminarinhalt orientiert sich an den Inhalten unseres Präsenztrainings. Sie sind mit den Teilnehmern live verbunden und arbeiten in synchroner Kommunikation mit unseren energiewirtschaftlichen Experten.

Für Ihr Tagesgeschäft erhalten Sie vertiefendes Wissen zum Lieferantenwechsel, Marktkommunikation und den speziellen Geschäftsprozessen sowie deren Fristen mit ihren Herausforderungen unter Berücksichtigung der MaKo 2022. Ihr Gesamtüberblick über die GPKE, GeLiGas und WiM wird erweitert. Die Abhängigkeit und der Prozessaustausch zwischen dem Lieferanten, Netzbetreiber und dem Messstellenbetreiber stehen hier im Fokus. Dies fördert Ihre Sicht und Kommunikation zur Zusammenarbeit verschiedener Fachbereiche anhand der Prozesse und ihrer Zuständigkeiten. Klärfälle sind stetige Begleiter im Tagesgeschäft, sie sind komplex, zeitintensiv und damit betriebswirtschaftlich betrachtet teuer für Ihr Unternehmen. Durch eine einfache Überwachung können Sie bereits erstellte Aufgaben prüfen und korrigieren.

Wir bieten Diskussion und Austausch für ein erhöhtes Verständnis der verschiedenen Geschäftsvorfälle in der Energiebranche.

Wie? Wir zeigen es Ihnen. In unserem Seminar werden die Prozesse detailliert und bis auf Segmentebene vermittelt. Ebenso werden Prozesse und Klärfälle aus Ihrem Tagesgeschäft gelöst und sofort geübt.

 

Liberalisierung des Strom- und Gasmarkts

  • Marktrollen und deren Zuständigkeiten
  • Einführung in die Marktkommunikation
  • Serviceanbieter und Rahmenverträge
  • EDIFACT-Nachrichtentypen
  • BDEW, ILN, DVGW-Nummer

 

Einführung in den Lieferantenwechsel

  • Lieferbeginn und Lieferende
  • Stammdatenänderung
  • Kündigung und Abmeldeanfrage
  • Preisblätter
  • Geschäftsdatenanfrage
  • Lieferschein mit und ohne Reklamation
  • Netznutzungsabrechnung
  • Zahlungsavis

Wechselprozesse im Messwesen

  • Messstellenbetriebsgesetz
  • mME- und iMsys-Rollout und Einbaupflicht
  • Übermittlung von Messwerten
  • Geschäftsdatenanfrage
  • Einführung in die Wechselprozesse im Messwesen
  • Preisblatt
  • Sperrprozess und Abrechnung

Monitoring Geschäftsprozesse

  • Monitoring Cockpit
  • Klärfallbearbeitung

Methodik

Moderierte Gruppendiskussionen, Gruppenarbeiten, Fallbeispiele aus der Praxis, ausführliches Handout und Arbeitsergebnisse

  • Versorgung
  • Lieferantenwechsel
  • Lieferbeginn und -ende

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