Seminare der StadtwerkeAkademie
Belieferung von Grundversorgungs-, Sonder- und Normsonderkunden mit Strom und Gas
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Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, die eine verständliche Darstellung der Grundlagen und Entwicklungen im Bereich Sonderkundenverträge benötigen.
Seminarziel/-inhalt
Sie erhalten ein Verständnis zur Gestaltung von Energielieferverträgen innerhalb und außerhalb der Grundversorgung. Spezifische Gestaltungsmerkmale und Problemthemen beim Abschluss eines Liefervertrags, dessen Durchsetzung und Kündigung werden aufbereitet und erarbeitet. Die gerichtliche Durchsetzung und auch der Vertrag in der Insolvenz werden behandelt. Neben den klassischen Haushalts- und (Norm)Sonderkundenkundenverträgen werden auch typische Vertragsgestaltungen mit Industrie und Weiterverteilern sowie Contractingunternehmen erörtert. Mit aktuellen Diskussionen wie z. B. Preisanpassung in Sonderkundenverträgen, Preisgestaltungen in Verträgen, Haftung des Netzbetriebs und Insolvenzanfechtung werden wir das Seminar praxisorientiert für Sie gestalten.
Energierechtliches und Energiewirtschaftliches Umfeld für Versorgungsverträge
- Quellen des „Energie(vertrags)rechts“
- Verbraucherschutz vor Versorgerschutz?
- Zustandekommen und Beendigung des Vertrags
- Die Bedeutung des Strom- und Gasbezuges – Annahme der Realofferte des EVUs
- Schriftlich oder mündlich? Was ist verbindlich?
- Spezifische Probleme der Energiewirtschaft: Telefonischer Vertragsabschluss, Online Verträge, Grund- und Ersatzversorgung
- Vertragsschluss und Ersatzversorgung außerhalb der Niederspannung bzw. des Niederdrucks
- Kündigungsmöglichkeit des Energieliefervertrages durch den Energieversorger
- Aktuelle Rechtsprechung
- Wesentliche Inhalte des Vertrages
- Gesetzlich vorgeschriebene Mindestinhalte nach dem EnWG, Strom- und GasGVV
- Von der klassischen Vollversorgung zum Portfolio-Produkt
- Der Preis und dessen Anpassung
- Abwälzung von Abgaben: Vom EEG über das KWKG bis zur § 19 Abs.2 NEV-Abgabe
- Informationspflichten des Letztverbrauchers über Abnahmeschwankungen
- Stromkennzeichnung
- Gesetzliche Anforderungen an die Abrechnung der Energielieferung
- Versorgungsstörung – wer haftet?
- Der säumige Kunde – Kündigung, Vorkasse oder Sperre?
- Aktuelle Rechtsprechung
- Die allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Spezifische Themen aus der Energiewirtschaft: Inhalt und Einbeziehung allgemeiner Geschäftsbedingungen
- Folgen von Vertragsänderungen
- Verwendungsbeschränkungen und Laufzeit
- Bedeutung der Grundversorgungsverordnungen als AGBs
- Der Liefervertrag in der Insolvenz des Kunden
- Wie vermeidet man spätere Anfechtungen bereits in der Vertragsabwicklung?
- Vorauszahlung und Sicherheitsleistungen richtig eingesetzt!
- Konfliktlösung im Energievertrieb
- Mögliche Arten der Streitbeilegung
- Schlichtungsstelle nach EnWG
Methodik
Trainerinput, moderierte Gruppendiskussion, Erfahrungsaustausch, praxisnahe Beispiele, Arbeitsblätter.
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