Seminare der StadtwerkeAkademie
Forderungsmanagement für Energieversorger – rechtliche Grundlagen Mahnwesen und Versorgungsunterbrechungen
Seminarmodul wechseln
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, die ihre Fachkompetenz erweitern müssen.
Seminarziel/-inhalt
Im Seminar werden sämtliche rechtliche Fragen im Umgang mit säumigen Schuldnern speziell für Energieversorger bzw. Stadtwerke anhand von Fallbeispielen besprochen, dabei stehen Ihre Praxisbeispiele und Fragen im Vordergund.
Sie erfahren welche Konsequenzen im Falle des Zahlungsverzugs gesetzlich vorgesehen sind und welche Möglichkeiten Gläubiger haben, um offene Forderungen durchzusetzen.
Der Rechtsrahmen wird anschaulich anhand von Beispielen und Fällen aus der Praxis verdeutlicht. Dabei wird jeweils unterschieden zwischen Vertragsverhältnissen in der Grundversorgung und Sonderkundenverträgen.
Auf Grundlage der vermittelten Kenntnisse werden Sie diskutieren, welche Prozessstufen zu beachten sind, welche Maßnahmen gegenüber den Schuldnern ergriffen werden können und wie man die Prozesse ggf. anpassen könnte.
- Gesetzliche Voraussetzungen und Rechtsfolgen des Zahlungsverzugs
- Außergerichtliche Möglichkeiten zur Durchsetzung (Zurückbehaltungsrechte, Aufrechnung, Unterbrechung der Netznutzung, etc.)
- Grundlagen der gerichtlichen Durchsetzung offener Zahlungen und typische Prozesssituationen
- Einschaltung von Inkassobüros und Factoring-Unternehmen
- Möglichkeiten zur außergerichtlichen Einigung (Zahlungsplan, Druckvergleich, etc.)
- Voraussetzungen und Zulässigkeit von Versorgungsunterbrechungen
- Besonderheiten im Anwendungsbereich der GasGVV und der StromGVV
Methodik
Trainerinput, moderierte Gruppendiskussion, Praxis- und Arbeitsbeispiele, Erfahrungsaustausch, Arbeitsblätter.
» Forderungsmanagement
» Praktische Anwendung
» Energierechtlicher Rahmen