StadtwerkeAkademie
StadtwerkeConsulting
Direkt zum Inhalt springen — accesskey: i Direkt zur Navigation springen — accesskey: n

Gestalten Sie mit uns die Zukunft

1-tägiges FlexSeminar
Teilnehmer wählen Ort und Datum aus
FlexSeminar
von 08:30
bis ca. 16:30
Seminardauer
min 4
max 10
Seminarteilnehmerzahl
je Tag
490
Seminarkosten je Tag
Seminare chronologischLivetraining TermineAkademie Jahreskatalog

Jetzt online buchen!

Bitte oben einloggen oder registrieren

Seminare der StadtwerkeAkademie

Kompetenz im Forderungsmanagement - Rechtliche Grundlagen

Seminarmodul wechseln

Zielgruppe

Mitarbeiter aus dem Bereich Forderungsmanagement oder Kundenservice. Alle Mitarbeiter, die sich mit herausfordernden Kundengesprächen zu Forderungen befassen.

Seminarziel/-inhalt

Gegenstand unseres Seminars sind sämtliche rechtlichen Fragen im Umgang mit säumigen Schuldnern speziell für Energieversorger bzw. Stadtwerke. Hierbei soll den Teilnehmern insbesondere vermittelt werden, welche Konsequenzen im Falle des Zahlungsverzugs gesetzlich vorgesehen sind und welche Möglichkeiten man als Gläubiger hat. Der Rechtsrahmen soll anschaulich anhand von Beispielen und Fällen aus der Praxis verdeutlicht werden. Auf Grundlage der so vermittelten Kenntnisse können im Rahmen des Seminars diskutiert werden, welche Prozessstufen zu beachten sind, welche Maßnahmen gegenüber den Schuldnern ergriffen werden können und wie man die Prozesse ggf. anpassen könnte.

  • Gesetzliche Voraussetzungen und Rechtsfolgen des Zahlungsverzugs
  • Möglichkeiten zur zwangsweisen Durchsetzung außergerichtlich (Zurückbehaltungsrechte, Aufrechnung, Unterbrechung der Netznutzung, etc.)
  • Grundlagen der gerichtlichen Durchsetzung offener Zahlungen und typische Prozesssituationen
  • Möglichkeiten zur außergerichtlichen Einigung (Zahlungsplan, Druckvergleich, etc.)

Das Seminar hat eine Aufbaustufe: Kompetenz im Forderungsmanagement - Das Forderungsgespräch. 

Haben Sie Fragen? Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder nutzen Sie gerne die Schnellanfrage.

Datenschutzeinstellungen

Diese Webseite nutzt Cookies und tauscht Daten mit Partnern aus. Mit der weiteren Nutzung wird dazu eine Einwilligung erteilt. Weitere Informationen und Anpassen der Einstellungen jederzeit unter Datenschutz.