Seminare der StadtwerkeAkademie
Professionell Schreiben: Sinnvoll - klar - kundenorientiert
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Zielgruppe
Auszubildende der kaufmännischen und gewerblich-technischen Berufe. Die Inhalte sind lehrjahrunabhängig gestaltet.
Seminarziel/-inhalt
DIN-gerechtes Schreiben klingt angestaubt, ist aber im Business relevant für eine professionelle und akzeptierte Kommunikation.
Das DIN-gerechte Schreiben von Briefen und das schnelle und sichere verfassen von Texten wird von Ihnen erwartet. Doch wie sieht ein empfängerorientiertes Schreiben mit klarer Botschaft und lesefreundliche Gestaltung aus?
In unserem Seminar werden Inhalte zu DIN Normen, Protokollerstellung und Email-Verkehr vermittelt. Sie erfahren den Hintergrund und die Notwendigkeit von übergreifenden Gestaltungsnormen und Standardisierungen.
Wir konzentrieren uns dabei auf den Mailverkehr, da ein Großteil der schriftlichen Businesskomuni-kation so gestaltet wird. Hier lernen Sie, wie der Schriftverkehr modern und auch Businesskonform gestaltet wird. Wir optimieren gemeinsam Ihre Texte anhand von zahlreichen Übungsbeispielen.
So verbessern Sie Ihre schriftliche Kommunikation und Ihren persönlichen Sprachstil, gleichzeitig wirken Sie für das positiv Image Ihres Unternehmens.
- Standortanalyse: Wo stehe ich?
- Hintergrund und Notwendigkeit von Gestaltungsnormen, Standardisierungen und Verhaltensregeln
- DIN-Normen zu Brieferstellung, Protokollierung und E-Mail
- Entwicklung: Wie formuliere ich anhand eines Praxisbeispiels eine strukturierte Antwort?
- Wann erfüllt eine strukturierte Antwort die Anforderungen eines Standards?
- Entwicklung eines guten, sachlichen und verständlichen Schreibstils
Methodik
Lebendige Mischung aus Trainerinput, aktivierenden Gruppenübungen, Vorher-Nachherbeispielen, Fotoprotokoll und Arbeitsblätter. Das Seminar wird z.T. am Laptop oder PC durchgeführt.
Bitte bringen Sie Schreibbeispiele mit in das Seminar. Bei einer Inhousebuchungen können Sie unseren mobilen Schulungsraum buchen. Das Office-Paket wird nach der Arbeitsversion Ihres Hauses installiert.
- Richtig Schreiben
- Businesskommunikation
- Auszubildende