Seminare der StadtwerkeAkademie

In Stadtwerken und Energieversorgern gibt es viel informelles Wissen und einen riesigen Erfahrungsschatz. Die Dokumentation des Wissens für das Tages-geschäft und nachfolgende Mitarbeiter sowie Projekte ist entscheidend für gemeinsame Lern- und Denkprozesse der Zukunft.

Wir möchten in unserem Seminar einen Meilenstein für den Start von Wissens-management legen. Aus Erfolgen lernen und gemachte Fehler nicht wiederholen – ein nützliches Werkzeug, um diese Ziele zu erreichen, sind so genannte Lessons Learned. Sie bewahren Wissen und dienen der sinnvollen Weitergabe wertvollen Erfahrungswissen aus Projekten.

Unser Seminar sensibilisiert Sie für die Bedeutung eines Lessons Learned-Prozesses. Sie lernen, wie ein Lessons Learned-Workshop effektiv zu gestalten ist und wie Lessons Learned so dokumentiert werden, dass sie von anderen wiederum gut rezipiert werden können.

Wir befähigen Sie, nach dem Seminar einen Lessons-Learned-Prozess zu initiieren und zu begleiten sowie wichtiges Erfahrungswissen sinnvoll und zielgruppengerecht zu dokumentieren.

Nutzen von Lessons Learned für die Projektarbeit und Einbindung von Lessons Learned in den Projektmanagement-Prozess

Gestaltung eines Lessons Learned-Workshops

• Zielsetzung
• Rollen im Prozess
• Ablauf
• Dokumentation
• Umgang mit kritischen Situationen

Dokumentieren von Lessons Learned

• Notwendige Inhalte
• Welche Fragen müssen beantwortet werden?
• Eine sinnfällige Struktur
• Definition der Zielgruppe
• Grundregeln des verständlichen und zielgruppengerechten Schreibens