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Seminare der StadtwerkeAkademie

Gute Umgangsformen für Auszubildende

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Zielgruppe

Auszubildende der kaufmännischen und gewerblich-technischen Berufe. Die Inhalte sind lehrjahrunabhängig gestaltet.

Seminarziel/-inhalt

Nein - Knigge ist nicht von gestern. Auch wenn Ihnen vieles angestaubt oder veraltet vorkommt, Benimmregeln machen Sinn und haben ihre Berechtigung. Im Beruf wird neben Ihrem Fachwissen großer Wert auf angemessene Umgangsformen gelegt.

Es ist sinnvoll Benimmregeln nicht nur zu kennen, sondern auch bewusst und bedacht einzusetzen. Umgangsformen geben Sicherheit, vermeiden Missverständnisse und stärken das Selbstbewusstsein, auch im Hinblick auf neue ungewohnte Aufgaben und Herausforderungen. Denn ein Unternehmensalltag entscheidet sich konsequent von einem Schulalltag und dem Umgang mit Gleichaltrigen.

Mit unserem Seminar werden wir alle Themen zu zeitgemäßen Umgangsformen gemeinsam bearbeiten, mit Vorurteilen aufräumen und Ihnen Handwerkszeug vermitteln, dass die Klippen im Business gut umschifft werden können. Damit vermeiden Sie generationstypische Konflikte und tappen nicht in das eine oder andere "Fettnäpfchen".

  • Wer hat die Knigge Regeln erfunden und warum sollen wir uns daran halten? 
  • Erster und zweiter Eindruck
  • Begrüßungsrituale
  • Das Gespräch eröffnen
  • Dresscode für Frauen und Männer
  • Digital Natives und die Kommunikation
  • Hierarchie und was ist zu beachten
  • Aktiv zuhören und antworten
  • Smalltalk : Stillvolles Plaudern, auch wenn es schwerfällt
  • Distanzzonen kennen und wahren
  • Selbstwahrnehmung – Fremdwahrnehmung
  • Außenwirkung: Wie wirke ich auf andere?

Methodik

Lebendige Mischung aus Trainerinput, aktivierenden Gruppenübungen, Praxistransfer, ausführliche Arbeitsunterlagen.

  • Knigge Heute und Gestern
  • Aktuelle Benimmregeln
  • Professionell und authentisch

Buchen Sie das Seminar Inhouse 1,5 oder 2-tägig mit einer Ergänzung der Tischsitten und Tisch-kultur bei einem Business-Lunch. Mit Kompetenz, Elan und Begeisterung bringen wir die Tischsitten an den Mann und die Frau. Alles rund um Geschirr, Servietten, Gespräche, Besteck, Gläser, Weine und Menüfolgen darf gefragt werden, nichts ist peinlich. Kundendialoge und Geschäftsessen werden so in der Zukunft zu gelungenen Veranstaltungen und die Auszubildenden zu professionellen Repräsentanten Ihres Stadtwerks.

Haben Sie Fragen? Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder nutzen Sie gerne die Schnellanfrage.

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Seminarangebot

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Wissen ist das einzige Gut,
das sich vermehrt,
wenn man es teilt.

Marie von Ebner-Eschenbach

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