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Seminare der StadtwerkeAkademie

Gruppenprozesse erfolgreich steuern

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Zielgruppe

Alle Mitarbeiter, die Gruppen erfolgreich steuern müssen und ihre Expertise aufbauen wollen.

Seminarziel/-inhalt

Präsentieren Sie? Leiten Sie Meetings?
Moderieren Sie Workshops? Alle drei
Situationen stellen eine große Heraus-
forderung dar.

Damit Wirksamkeit, Lern- und Ergebnisprozesse entstehen können, muss die Leitung eines Gruppenprozesses ihre ganze Expertise in den "Ring werfen" und sich als Leitung des Gesamtprozesses verstehen. Diese Expertise entsteht nicht durch die Präsenz am vorderen Teil eines Meetingtisches. Persönlichkeit und Kompetenz in der Steuerung von Gruppen sind elementare Erfolgskriterien für Meetings, Projekte und Workshops.

Umso erstaunlicher ist es, wie unbedarft viele Mitarbeiter in die Gruppensteuerung gehen (müssen) und die Erwartungshaltung haben, dass ihre fachliche Expertise schon zum Erfolg führen wird. Der Weg ist jedoch steinig und die Steine sind nicht deutlich sichtbar, schmählern aber Erfolg und oft ganze Projektergebnisse.

Bei uns lernen Sie z. B. mit Querulanten, Besserwissern, Desinteressierten oder lautstark diskutierenden Teilnehmern souverän umzugehen. Sie lernen Gruppen-prozesse erfolgreich zu steuern.

Trotz mancher Störfeuer von vielen Seiten wird es Ihnen in der Zukunft möglich sein, selbst schwierige Situationen souverän zu meistern. Es wird Ihnen gelingen, Einwände, Störungen und Konflikte lösungsorientiert zu behandeln und als Chance zur Kommunikation zu nutzen. Fragen- und Diskussionsrunden leiten Sie zielführend.

  • Wie steuern Sie effektiv die Veranstaltung - vom Einstieg bis zum Abschluss?
  • Was ist ein Störenfried und was nicht?
  • Wie reagieren Sie auf offene Konflikte?
  • Wie erkennen Sie verdeckte Konflikte und
    wie gehen Sie damit um?
  • Wie können Sie lösungsorientiert mit kooperationsunwilligen Gesprächspartnern arbeiten?
  • Wie holen Sie stille, kritische und unsichtbare Teilnehmer ins Boot?
  • Wie gelingt es, mit Killerphrasen, Profil-neurosen, Querulanten, Handys und Co. souverän umzugehen?
  • Wie gehen Sie souverän und erfolgreich mit verschiedenen Menschentypen um?
  • Wie gehen Sie erfolgreich mit Widerständen und unfairer Rhetorik um?
  • Wie können Sie Ihr persönliches Konflikt­verhalten erkennen und verbessern?

Methodik

Trainerinput, Partner- und Gruppenarbeiten, Fall-Coaching, Einzelübungen, Praxis-beispiele, Arbeitsblätter.

» Steuerung von Gruppen
» Störfeuer souverän begegnen
» Widerstand und kritische Teilnehmer

 


 

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Wissen ist das einzige Gut,
das sich vermehrt,
wenn man es teilt.

Marie von Ebner-Eschenbach

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