Seminare der StadtwerkeAkademie
Modul 2: Kommunikation
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Zielgruppe
Teilnehmer, die bereits SPURWECHSEL kompakt besucht haben oder eine vergleichbare Weiterbildung. Sprechen Sie uns bitte an.
Seminarziel/-inhalt
Kommunikation prägt unseren Alltag. In diesem Baustein beschäftigen wir uns mit der Frage, wie Menschen gut und erfolgreich zusammenarbeiten können. Mit
anderen Worten: Es geht um Kommunikation und Kooperation!
Dabei ist es wichtig, die möglichen Spannungen und Konflikte zu verstehen und als „Motor des Fortschritts“ zu nutzen. Denn Konflikte zeigen, was Menschen wirklich wichtig ist. Ohne gute Kommunikation ist kein dauerhafter Erfolg möglich
Themen und Inhalte ƒ ƒ
- Vertrauen führt: Was gute Beziehungen ausmacht
- ƒ ƒDie wichtigsten Gesprächstechniken im Beruf ƒ ƒ
- Aufgaben delegieren – Zeit für Führung gewinnen
- ƒ ƒGesprächsleitfäden für Mitarbeitergespräche
- ƒ ƒEntscheidungsprozesse steuern und moderieren
- ƒ ƒSpannungen erkennen, Konflikte bearbeiten
Im Modul 2 lernen Sie die wichtigsten Grundlagen und Techniken professioneller Kommunikation kennen, üben gute Gesprächsführung und erarbeiten sich Ihr eigenes Kommunikationskonzept! Ihre Fallbeispiele und konkreten Anliegen werden (auf Wunsch) besprochen, analysiert und lösungsorientiert gecoacht.
Ein Trainertandem arbeitet 3 intensive Tage gemeinsam mit Ihnen an Kommunikations- und Führungskompetenz. Viele begeisterte Teilnehmer durften wir auf ihrem Weg der FührungsKräfteEntwicklung begleiten.
- Kommunikation
- Konflikte
- Kooperation