Seminare der StadtwerkeAkademie
Gruppenprozesse erfolgreich steuern
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Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, die Ihre Wirkung verstärken und souverän Gruppen erfolgreich steuern möchten.
Seminarziel/-inhalt
Präsentieren Sie? Leiten Sie Meetings? Moderieren Sie Workshops? Alle drei Situationen stellen eine große Herausforderung dar.
In unserem Seminar lernen Sie z.B. mit Querulanten, Besserwissern, Desinteressierten oder lautstark diskutierenden Teilnehmern souverän umzugehen.
Sie können Gruppenprozesse erfolgreich steuern. Trotz mancher Störfeuer von vielen Seiten ist es Ihnen möglich, selbst schwierige Situationen souverän zu meistern. Ihnen gelingt es, Einwände, Störungen und Konflikte lösungsorientiert zu behandeln und als Chance zur Kommunikation zu nutzen. Fragen- und Diskussionsrunden leiten Sie zielführend.
- Wie steuern Sie effektiv die Veranstaltung - vom Einstieg bis zum Abschluss?
- Was ist ein Störenfried und was nicht?
- Wie reagieren Sie auf offene Konflikte?
- Wie erkennen Sie verdeckte Konflikte und wie gehen Sie damit um?
- Wie können Sie lösungsorientiert mit kooperationsunwilligen Gesprächspartnern arbeiten?
- Wie holen Sie stille und kritische Teilnehmer mit ins Boot?
- Wie gelingt es, mit Killerphrasen, Profilneurosen, Querulanten, Handys und Co. souverän umzugehen?
- Wie gehen Sie souverän und erfolgreich mit verschiedenen Menschentypen um?
- Wie gehen Sie erfolgreich mit Widerständen und unfairer Rhetorik um?
- Wie können Sie Ihr persönliches Konfliktverhalten erkennen und verbessern?
Methodik
Trainerinput, Partner- und Gruppenarbeiten, Fall-Coaching, Einzelübungen, ausführliche Teilnehmerunterlagen.